Entrevista com Bianca Moura - Indetité Comunicação - CBN Grandes Lagos

Neste programa, publicado em 23 de agosto, recebo Bianca Moura para falar sobre a Identité Comunicação

Entrevista Transcrita

Samilo Lopes: Muito bom dia para quem nos acompanha pelos 90,9 FM, CBN, a rádio que toca notícias! Estamos ao vivo também no YouTube: procure por @cbngrandeslagos. A “carequinha” tá lá (risos). A Bianca deixando tudo mais bonito no estúdio; senão ficava só eu e o Ronaldo… Ronaldo hoje no estilo Chapeuzinho Vermelho. Sábado começa agradável e, no almoço, vira aquele “inferno” modo Rio Preto (risos). Antes de começar com a Bianca, um spoiler do programa da semana que vem. Vou pedir pro Ronaldo tocar um trechinho e na volta eu conto.

Samilo Lopes: Essa fala é da Josiane, responsável pela campanha do uniforme especial do Mirassol em comemoração à Seleção de 70. Descobri muita coisa, inclusive que a Athleta fazia o uniforme da Seleção de 1970. Sábado que vem, 9h, entrevista completa!

Samilo Lopes: Bora falar de marketing com a Bianca, amiga budista e parceira de trabalho — gratidão enorme, inclusive à família. Um abraço pro Günter. Bianca, se apresente!

Bianca Moura: Prazer estar aqui, Samilo! Fiquei honrada com o convite. Nossa relação começou no pessoal, passou pro profissional — e falar de marketing é uma afinidade nossa.

Samilo Lopes: Além do budismo, que ajuda — principalmente no marketing!

Bianca Moura: Equilíbrio emocional e concentração. Recomendo meditação a todos, independente de religião.

Samilo Lopes: Conta essa história gigante, Bianca.

Bianca Moura: Sou jornalista por formação, apaixonada por comunicação e seu poder transformador. Atuo com comunicação empresarial, já passei por jornal — fui da sucursal SP do Correio Braziliense — mas minha paixão é empresa: do funcionário ao público externo e posicionamento de marca.

Bianca Moura: A gente nunca para de estudar. O digital permite muito. Fiz especialização em jornalismo científico quando trabalhei num instituto de pesquisas; depois, em SP, na Unimed do Brasil, fiz MBA na USP. Ao me mudar para São José do Rio Preto (há 16 anos), como gerente de marketing na Rodobens, tive formação MBA no Insper com executivos. Gosto de aproveitar oportunidades de aprendizado.

Samilo Lopes: Também vivo estudando. Esses dias terminei uma formação do MIT de madrugada (arrastei no dia seguinte, mas vale!).

Bianca Moura: Liderar pessoas é aprendizado constante. Estudo bastante, observo muito — e meditação ajuda a equilibrar.

Bianca Moura: Em 2017, saí da Rodobens e abri agência com sócio. Fiquei conhecida como “Bianca Moura da Bibold”, mas a Bibold não existe mais. Há alguns meses atuo como Identité — novidade que nem você sabia (risos).

Samilo Lopes: Vamos falar dela no segundo bloco!

Bianca Moura: Ao longo da carreira (25+ anos — as ruguinhas denunciam), a agência é meu laboratório. Atendemos contas importantes em Rio Preto e fora, do estratégico à execução: comunicação interna, com o funcionário, com o mercado. Muito foco em posicionamento e reputação de marca. Há clientes 100% focados em comunicação com o funcionário, o que me dá enorme prazer — área antes pouco valorizada e hoje essencial para atrair e reter talentos.

Samilo Lopes (bem‑humorado): Me chamaram de “vô” semana passada (risos). Tirei um cochilo de 3 horas às 17h… “Aí não quer ser chamado de vô!”

Bianca Moura (risos): Vida real!

Samilo Lopes: Vamos falar sobre marcas empregadoras, employer branding. O que é isso e como traduzimos?

Bianca Moura: É a marca empregadora, Samilo. As empresas têm dificuldade em atrair e reter talentos. Tem gente que sai no primeiro dia, ou após capacitação. A empresa precisa atrair e desenvolver pessoas.

Bianca Moura: Trabalho com a jornada do colaborador: do primeiro impacto pela vaga, passando por processo seletivo, admissão, onboarding, todo o período na empresa, até a saída — idealmente, saindo recomendando a empresa. Todos temos lugares onde diríamos: “Vai, porque lá é incrível”.

Samilo Lopes: Cito no programa da semana que vem a Cosimax, onde trabalhei três anos — patrocinadora do Mirassol. Tenho grande carinho.

Bianca Moura: Eu também guardo carinho pelas empresas por onde passei — aprendizado e respeito às pessoas.

Bianca Moura: Tudo começa no posicionamento de marca. Comunicação externa não é só pra vender; constrói reputação para a hora em que alguém vê uma vaga no LinkedIn e pense: “Quero trabalhar lá”. Hoje, reputação é delicada; um deslize vira crise. É preciso trabalho proativo.

Samilo Lopes: E tem de ser verdadeiro — nada de vender o que não é, pra não criar falsas expectativas.

Bianca Moura: Exato. Precisa haver conexão do funcionário com a marca. Muita gente quer propósito e valores alinhados. Existem termos pra fenômenos como trabalhar sem propósito, ficar “encostado” esperando desligamento — [trecho ambíguo sobre termo em inglês]; mas o ponto é: experiência real importa.

Bianca Moura: O cuidado começa no processo seletivo. É comum ver empresas abrirem vagas e receberem críticas públicas no LinkedIn: “Participei e não tive retorno”. Em rede social, um ponto negativo escala. Com posicionamento sólido, o público ouve o outro lado. A experiência do candidato inclui educação, respeito, feedback.

Bianca Moura: Ao ser aprovado, é momento de celebração. Comunicação é experiência — conceito que veio da jornada do cliente e migrou para o âmbito interno. O onboarding precisa apresentar valores, razão de existir. No dia a dia, transparência e clareza sobre programas e benefícios. A meta é orgulho de pertencer. Requer recorrência e papel ativo do líder como comunicador.

Samilo Lopes: No fim, pessoas viram veículos de comunicação — pro bem e pro mal.

Bianca Moura: Exatamente. Trabalhamos com influenciadores internos — embaixadores da marca. Toda empresa tem formadores de opinião. Muitas organizações fomentam isso: funcionários dispostos a produzir conteúdo para suas redes pessoais e também para os canais da empresa. Eles divulgam a marca, engajam colegas em campanhas, trazem feedback ao RH.

Bianca Moura: Comunicação interna não é só mural, newsletter, TV corporativa ou rede social; é pessoas envolvidas. Cada funcionário pode ser promotor ou detrator — dentro e fora. Depende da experiência que vive.

Samilo Lopes: E isso precisa transparecer pra atrair também. Até porque, quando perguntam sobre um produto, é chato o funcionário não saber explicar.

Bianca Moura: Concordo. Tem que começar dentro de casa.

Samilo Lopes: Identité: identidade em francês, certo?

Bianca Moura: Sim. Tenho afinidade com a cultura francesa e quis prestigiar. Identité é essência. Comunicação tem que partir da verdade do negócio e das pessoas. Trabalhamos posicionamento de marca de empresas e de pessoas (marca pessoal) para reverberar na marca corporativa. Quando a estratégia parte da essência, faz sentido e gera resultado. Essa é a origem do nome.

Samilo Lopes: Estamos gravando; o programa vai para samilo.com.br, YouTube e cbnrp.com.br. Colocarei todos os links. Obrigado por estar aqui — conteúdo essencial para empresários e gestores. A tecnologia avança e a transformação é também sobre pessoas. Seu trabalho é fundamental.

Bianca Moura: Eu que agradeço! Humanização é tendência — na comunicação e além. Adorei o papo; vamos fazer mais.

Samilo Lopes: Esse foi o Bora Falar de Marketing de hoje. Até semana que vem. Um grande abraço e bom fim de semana!

Conclusão editorial: A conversa reforça que employer branding eficaz nasce do posicionamento autêntico e se materializa na experiência do colaborador, desde o recrutamento ao desligamento. Onboarding estruturado, comunicação transparente, líderes comunicadores e embaixadores internos formam o núcleo de uma estratégia capaz de atrair, engajar e reter talentos. A trajetória de Bianca Moura — do jornalismo ao comando da Identité — evidencia a importância da formação contínua e do uso da agência como laboratório para soluções que unam reputação de marca e alto desempenho de equipes.

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